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            2020.10.23

            e触即发·品致未来| 合生活荣膺“中国物业服务品质住宅企业联盟成员单位”

            浏览量:371

            2020年10月22日,以“e触即发,品致未来”为主题的第六届品质住宅物业管理发展论坛暨联盟年会在杭州成功举办。本次论坛聚焦5G时代、人工智能浪潮下物业管理的机遇与挑战,并深度解读服务力与行业价值重构等热点议题。本次活动邀请众多优秀企业分享坚守品质初心的宝贵经验,行业大咖深度解读物业管理行业未来发展。中国物协会长沈建忠、中物品质联盟执行秘书长朱浩及全国物业联盟企业领导悉数出席。

            本次会议上,经中国物业管理协会审核推荐,合生活正式当选为“中国物业服务(品质住宅)企业联盟成员单位”,合生活科技集团总裁夏冠明先生出席会议并领取荣誉证书。

            春雷行动·坚守住宅物业服务本源

            合生活本着“以人为本,创造健康生活”的理念,坚守“一切以客户为中心”的服务初心,自2018年起开展“服务品质提升”专项工作,2019年,进一步深入满意度提升工作,实施春雷行动,通过强有力的提升举措,落实服务人员服务标准,扎扎实实做好客户满意度及忠诚度,恪守住宅物业品质初心。

            截至目前,已累计业主家访116071户,完成率达到124%,获业主表扬22.8万次,锦旗196面,回访满意度高达97%。

            科技创新·造就品质生活跃升

            2014年,合生活在互联网大潮来袭之前,便敏锐意识到了科技将对传统物业管理行业带来的巨大影响,全力征战物联网、大数据、人工智能,利用信息化、数字化手段。2019年,合生活将自己定义为一家科技赋能型企业,在业主智能生活体验方面,合生活今年累计投入近8千万用于旗下社区的智能化升级改造,目前已累计覆盖数十个智能化场景、9792个子场景、涉及智慧化感应点位432万余个,实现了社区智能生态升级,初步完成物业信息化、社区智能化建设。

            品致未来·合力共创

            在内部会议上,夏总曾分享过,“不忘初心,是最珍贵的一种心态。大家应该寻找自己的初心,为目标热血沸腾、勇敢奋进,更应该寻找物业人的初心—一切以客户为中心的初心,努力做好服务的初心,固好品质服务本源”。

            本次合生活当选 “中国物业服务(品质住宅)企业联盟成员单位”仅是开端,未来,合生活将携手物业管理协会、联盟成员单位一起为行业交流搭建平台,并以身作则高标准践行成员单位责任,为同行树立标准形象,为新形势下的住宅物业服务品质跃进创新发展。

            人民对美好生活的向往

            不能只停留在口头上

            止步于思想

            更体现在日常物业服务的每个小细节

            家不再是冰冷的建筑物

            更是温馨的心灵栖息地

            从居有定所到宜居生活

            业主对品质生活的渴望就是我们的目标

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